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Trainings- und Informationszentren

DeBeer Refinish hat eine Vielzahl von Trainings- und Informationszentren (TIC) weltweit. Die Zentrale befindet sich in Lelystad (Niederlande). Sie ist gleichzeitig der Sitz von Valspar bv.

Die wichtigsten Aufgaben von TIC sind:

  • Entwicklung und Testen von Produkten
  • Schulungsprogramme für Kunden

Produkttests nicht nur in TIC, sondern auch an ausgewählten Orten. Der Markttest gibt uns die Möglichkeit das Produkt in der Praxis zu testen und die Reaktionen bzw. die Meinungen der verschiedenen Kunden zu erfahren und zu analysieren. Die Testphase eines Produktes kann von ein paar Wochen bis einigen Monaten variieren.

Schulungen für Kunden ist eine andere wichtige TIC Aufgabe. Kurse finden in allen TIC's weltweit statt. Diese Kurse werden in der Landessprache der Teilnehmer bzw. in einer Sprache,  die von den Teilnehmern verstanden wird, abgehalten. Außerdem werden neben Produktschulungen auch Nuancierkurse angeboten, die den Kursmitgliedern Kenntnisse über Farben und dem Umgang mit Farben vermitteln.

TIC Angestellte befassen sich auch mit  Aufgaben wie:

  • Informationen in den technischen Merkblättern kontrollieren
  • Fragen von Kunden beantworten
  • Produkte erklären und vorführen
  • Andere Markanbieter analysieren
  • Lösung von Problemen

Alles in allem ist TIC eine sehr vielseitige Abteilung, in der es immer Arbeit gibt.