Oktatási és Információs Központ
A De Beer Refinish számos Oktatási és Információs Központtal (OIK) rendelkezik világszerte. A központ Hollandiában Lelystad-ban taláható, ugyanott ahol a Valspar bv központja. A legfontosabb célja az OIK-nek:
- Termékek fejlesztése és tesztelése
- Vásárlók oktatása
A termékek tesztelése az Oktatási Központban, valamint helyszíneken történik. Egyik lehetőség a tesztelésre, valós piacon kipróbálni a termékeket, hogy lássuk a vásárlók reakcióit. A teszt periódus néhány hétig, esetleg hónapokig is eltarthat.
A vásárlók oktatása egy másik nagyon fontos célja az Oktatási és Információs Központnak OIK. Tanfolyamokat minden OIK központban tartanak világszerte. Számos különböző tanfolyamon lehet részt venni, viszont az oktatások többsége a termékek ismertetése, és használata. Az oktatások során a vásárlók megtanulják, a termékek professzionális használatát. Ezeket, a tanfolyamokat az adott ország nyelvén tartják, így a vásárlók érthető tájékoztatást kapnak minden termékről.
A termék tanfolyamokon felűl, szín tanfolyamokat is tartunk, így a vásárlók megismerhetik a színek tulajdonságait és a gyakorlatban is tudják alkalmazni a tanúltakat. Az OIK dolgozói a fent említetteken felűl a következő fontos feladatokat is ellátnak:
- folyamatos ellenőrzése a Technikai Adatlapoknak
- válaszolnak a vásárlók kérdéseire
- termékbemutatók tartása
- versenytársak elemzése
- problémák megoldása
Mivel az OIK nagyon sokirányú tevékenységet folytat, így mindig nagyon sok tennivaló van.