Oktatási és Információs Központ

A De Beer Refinish számos Oktatási és Információs Központtal (OIK) rendelkezik világszerte. A központ Hollandiában Lelystad-ban taláható, ugyanott ahol a Valspar bv központja. A legfontosabb célja az OIK-nek:

• Termékek fejlesztése és tesztelése
• Vásárlók oktatása

A termékek tesztelése az Oktatási Központban, valamint helyszíneken történik. Egyik lehetőség a tesztelésre,  valós piacon kipróbálni a termékeket, hogy lássuk a vásárlók reakcióit. A teszt periódus néhány hétig, esetleg hónapokig is eltarthat.

A vásárlók oktatása egy másik nagyon fontos célja az Oktatási és Információs Központnak OIK. Tanfolyamokat minden OIK központban tartanak világszerte. Számos különböző tanfolyamon lehet részt venni, viszont az oktatások többsége a termékek ismertetése, és használata. Az oktatások során a vásárlók megtanulják, a termékek professzionális használatát. Ezeket, a tanfolyamokat az adott ország nyelvén tartják, így a vásárlók érthető tájékoztatást kapnak minden termékről.

A termék tanfolyamokon felűl, szín tanfolyamokat is tartunk, így a vásárlók megismerhetik a színek tulajdonságait és a gyakorlatban is tudják alkalmazni a tanúltakat. Az OIK dolgozói a fent említetteken felűl a következő fontos feladatokat is ellátnak:

• folyamatos ellenőrzése a Technikai Adatlapoknak
• válaszolnak a vásárlók kérdéseire
• termékbemutatók tartása
• versenytársak elemzése
• problémák megoldása

Mivel az OIK nagyon sokirányú tevékenységet folytat, így mindig nagyon sok tennivaló van.