Centro de formación e información

De Beer dispone de una serie de Centros de Formación e Información (TIC) en todo el mundo. El TIC principal se encuentra en Lelystad (Países Bajos), junto a la central de De Beer. Las tareas más importantes del TIC son

• la participación en el desarrollo y la evaluación de productos y
• la realización de cursillos de formación.

La evaluación de los productos se realiza tanto en el TIC como in situ. Para ello, se emplea, entre otros, un mercado de prueba para ver las reacciones de los clientes a los productos. La duración del periodo de prueba de un producto puede variar desde pocas semanas a varios meses.

La realización de cursillos de formación es otra de las tareas principales del TIC. Estos cursillos se realizan en los TIC de todo el mundo para sus respectivos mercados locales. Hay diferentes tipos de cursillos, pero la mayoría son de formación sobre productos, o sea, sobre cómo emplear los productos De Beer. Los cursillos se imparten en un idioma que todos los participantes entiendan.

A parte de los cursillos sobre productos, también se ofrecen otros, sobre colores, donde los participantes aprenden todo lo que han de saber sobre los colores en general y sobre el trabajo con colores diferentes.

Además de las tareas descritas, los colaboradores de los TIC se dedican también a otras actividades, entre ellas

• el control de las informaciones incluidas en las hojas de información técnica,
• la contestación de preguntas de los clientes,
• la realización de demostraciones de productos,
• el análisis de productos competidores y
• la solución de todo tipo de problemas.

Resumiendo, el TIC es un departamento muy versatil al que nunca falta trabajo.