Trainings- en Informatie Centrum

Wereldwijd heeft DeBeer Refenish een aantal training- en informatiecentra (TIC). Het centrale TIC bevindt zich bij het hoofdkantoor van DeBeer Refenish in Lelystad, Nederland. De belangrijkste taken van het TIC zijn:

• Mede ontwikkelen en testen van producten
• Trainingen geven

Het testen van de producten gebeurt in het TIC zelf maar ook op locatie. Dit wordt onder andere gedaan door een testmarkt op te zetten om te kijken wat de reacties van een aantal klanten op de producten zijn. De testperiode van een product kan variëren van enkele weken tot enkele maanden.

Trainingen geven is een andere belangrijke taak van het TIC, Trainingen worden op alle TIC's wereldwijd gegeven voor de lokale markten. Er zijn verschillende trainingen maar de meeste trainingen zijn producttrainingen. Tijdens deze training leren mensen om met de DeBeer Refenish producten te werken. Deze cursussen worden in de taal gegeven die alle personen in de cursusgroep begrijpen.

Naast de producttraining worden er ook nog kleurencursussen gegeven waarbij de cursisten van alles over kleuren en werken met verschillende kleuren leren.

Buiten de hierboven genoemde werkzaamheden hebben de medewerkers van het TIC nog een aantal andere taken zoals:

• Informatie voor de technische informatie bladen aanleveren
• Vragen van klanten beantwoorden
• Productdemonstraties geven
• Concurrentieanalyses maken
• Allerhande problemen oplossen

Al met al is het TIC een zeer veelzijdige afdeling waar altijd wel iets te doen is.